In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Herroepingsperiode: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met het bedrijf.
Dag: kalenderdag.
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument of het bedrijf informatie kan opslaan die aan hem persoonlijk is gericht, op een manier die toekomstig gebruik mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst binnen de herroepingsperiode te ontbinden.
Onderneming: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten binnen een systeem voor verkoop op afstand, uitsluitend met gebruik van communicatiemiddelen op afstand.
Communicatietechniek op afstand: een middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat consument en bedrijf gelijktijdig op dezelfde plaats aanwezig zijn.
Algemene voorwaarden: de onderhavige voorwaarden van de onderneming.
Bedrijf: JTAB E-commerce
Website: Olivra-beauty.nlΒ
Adres: De Corridor 14j, 3621ZB, Utrecht
E-mail: olivra-beauty@gmail.com
KvK-nummer: 91588960
BTW-nummer: NL865704958B01
Telefoonnummer: +31 6 10497351
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van de onderneming en op alle overeenkomsten op afstand en bestellingen tussen de onderneming en de consument.
De consument krijgt vΓ³Γ³r het sluiten van de overeenkomst de tekst van deze voorwaarden. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven waar ze kunnen worden geraadpleegd en dat ze op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Bij elektronische overeenkomsten worden de voorwaarden digitaal beschikbaar gesteld zodat de consument ze eenvoudig kan opslaan.
Indien naast deze voorwaarden ook specifieke product- of dienstvoorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdigheden altijd beroepen op de meest gunstige bepaling.
Indien een bepaling ongeldig of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke strekking zo dicht mogelijk benadert.
Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, wordt dit duidelijk vermeld.
De aanbieding is vrijblijvend; de ondernemer mag haar wijzigen.
De beschrijving van producten en/of diensten is volledig en nauwkeurig, met waarheidsgetrouwe afbeeldingen. Kennelijke vergissingen binden de ondernemer niet.
Bij elke aanbieding staat duidelijk vermeld welke rechten en plichten gelden bij aanvaarding, zoals:
prijs (exclusief invoerrechten en btw bij import);
verzendkosten;
wijze van totstandkoming van de overeenkomst;
recht van herroeping (indien van toepassing);
betaal- en leveringswijze;
duur van het aanbod;
eventuele extra kosten bij bijzondere communicatiemiddelen;
taal van de overeenkomst;
gedragscodes;
minimale duur van langdurige overeenkomsten.
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
Bij elektronische aanvaarding bevestigt het bedrijf de ontvangst onmiddellijk.
Totdat deze bevestiging is ontvangen, kan de consument de overeenkomst annuleren.
Het bedrijf zorgt voor veilige elektronische gegevensoverdracht en beveiligde betaalomgevingen.
Het bedrijf kan, binnen wettelijke grenzen, informatie inwinnen over de betalingscapaciteit van de consument. Indien gegronde redenen bestaan om de overeenkomst niet aan te gaan, mag de onderneming de bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen.
De onderneming verstrekt bij levering o.a.:
bezoekadres voor klachten;
informatie over herroeping;
garantie- en servicevoorwaarden;
voorwaarden voor beΓ«indiging bij langdurige overeenkomsten.
De consument kan een koopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product ontbinden zonder opgave van redenen.
Tijdens deze termijn gaat de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om.
Hij pakt het alleen uit voor zover nodig om te beoordelen of hij het wil behouden.
Bij gebruik van het herroepingsrecht retourneert hij het product met alle toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking.
Binnen 14 dagen na melding van ontbinding moet het product zijn teruggestuurd.
De retourkosten zijn voor rekening van de consument.
De onderneming vergoedt het betaalde bedrag binnen 14 dagen na annulering, mits het product ontvangen is of bewijs van terugzending is geleverd.
Uitsluiting is mogelijk voor:
op maat gemaakte producten;
persoonlijke artikelen;
bederfelijke of hygiΓ«neproducten waarvan de verzegeling is verbroken;
audio-/video-opnamen of software waarvan de verzegeling is verbroken;
kranten, tijdschriften;
diensten zoals logies, vervoer, horeca of vrijetijdsbesteding met vaste datum;
diensten die met toestemming van de consument vΓ³Γ³r afloop van de bedenktijd zijn uitgevoerd.
Prijzen worden niet verhoogd tijdens de aangegeven geldigheidsduur, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden zijn alleen toegestaan als ze wettelijk verplicht zijn.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
Het bedrijf garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst, specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid.
Eventuele gebreken moeten binnen 14 dagen na levering schriftelijk worden gemeld.
De garantieperiode stemt overeen met die van de fabrikant.
De garantie vervalt bij:
eigen of derde reparatie of wijziging;
onzorgvuldig gebruik;
schade door overheidsvoorschriften.
Het bedrijf neemt de grootst mogelijke zorg bij levering.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.
Bij vertraging kan de consument kosteloos annuleren en restitutie ontvangen.
Vervangende producten worden duidelijk als zodanig meegedeeld.
De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd altijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Bij overeenkomsten voor bepaalde tijd kan dit aan het einde van de looptijd met dezelfde opzegtermijn.
Automatische verlenging is alleen toegestaan onder duidelijke voorwaarden en voor beperkte duur.
Bij abonnementen op kranten of tijdschriften geldt een maximale verlenging van drie maanden of omzetting naar onbepaalde tijd met opzegtermijn van één maand.
Tenzij anders overeengekomen, dient betaling te gebeuren binnen 7 werkdagen na aanvang van de herroepingsperiode.
De consument moet onjuistheden in betaalgegevens direct melden.
Bij niet-tijdige betaling mag de onderneming wettelijke kosten in rekening brengen.
Klachten over uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend.
De onderneming reageert binnen 14 dagen.
Indien meer tijd nodig is, wordt dit gemeld met een verwachte reactietermijn.
Een klacht schort verplichtingen van de onderneming niet op.
Op overeenkomsten tussen het bedrijf en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook als de consument in het buitenland woont.